超市收银失误顾客要求十倍赔偿怎么办

2025-04-05  分类 : 普陀区看守所地址

超市收银失误应合理赔偿,非十倍。根据《消费者权益保护法》,应先返还多收价款,并赔偿商品价款三倍,不足500元赔500元。若不及时处理,可能影响超市声誉及面临法律诉讼。
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处理超市收银失误的常见方式为先退款再赔偿。选择时,应依据实际多收金额及消费者要求,合理确定赔偿数额,避免不合理要求,确保合法合规。
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收银失误应赔偿。操作:1. 立即核实多收金额,退还顾客;2. 依规赔偿,三倍商品价款或500元取高值;3. 如顾客坚持十倍,需解释法律规定,协商合理赔偿;4. 保留证据,避免后续纠纷。

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