在营业厅可调出自己的通话记录，但无法调取录音。分析说明：通话记录作为通信行为的客观记录，个人在符合一定条件下可向营业厅申请查询，这些条件通常包括提供有效的身份证明、手机号码所有权证明以及符合相关法律法规的查询目的。而通话录音则属于个人隐私范畴，受到法律保护，在未经通话双方同意或未依法获得授权的情况下，任何组织或个人都无权调取通话录音。提醒：若营业厅未经授权擅自提供通话录音，或拒绝提供合法的通话记录查询服务，表明问题比较严重，应及时寻求专业人士的进一步解决。
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处理方式分析：从法律角度看，调取通话记录需携带有效身份证件，前往营业厅按照工作人员引导完成相关操作。而对于通话录音，个人无法直接从营业厅调取，但在某些特定情况下，如涉及刑事案件调查、法律诉讼等，相关执法或司法机关可能依法获得授权，通过法定程序调取通话录音。选择不同处理方式：*对于通话记录的调取，可直接前往营业厅办理。*对于通话录音的获取，若涉及法律诉讼等特殊情况，应咨询专业律师或相关执法机关，了解法定程序和授权手续。
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具体操作指导：在法律允许的情况下，调取通话记录的具体操作如下：*准备材料：携带本人有效身份证件，如身份证、护照等。*前往营业厅：前往当地运营商的营业厅，向工作人员说明需调取通话记录。*填写申请：按照工作人员引导填写相关申请表格，提供手机号码及密码以验证身份。*获取记录：经过核实无误后，工作人员将协助调取通话记录，可能需要在特定的自助打印机上输入验证码进行身份验证后自行打印。对于通话录音的获取，由于属于个人隐私范畴，个人无法直接从营业厅调取。但在涉及法律诉讼等特殊情况时，应咨询专业律师，了解法定程序和授权手续，如向法院申请调查令或传票，由法院依法向运营商调取通话录音。在此过程中，务必确保所有操作符合法律法规要求，避免侵犯他人隐私或触犯法律。