拼多多商家版开店398元退款流程需与商家协商。法律依据：《消费者权益保护法》规定，消费者有权要求退货退款。若不处理，可能构成违约，影响消费者权益，需承担法律责任。
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拼多多退款问题需分情况处理。若商家同意，则直接退款；若拒绝，则申请平台介入并提供证据；仍无法解决，则向12315投诉，以维护自身权益。
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处理拼多多退款问题，常见方式有与商家协商、申请平台介入或投诉12315。建议先与商家沟通，无果则向平台投诉并提供证据，或直接拨打12315求助。