如果您在淘宝购买黄金退货被拒绝，且淘宝客服未能有效解决问题，您确实可以依据法律进一步维权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品时享有退货的权利，若商品存在质量问题，商家应履行退货义务。若商家拒绝，您可以考虑向消费者协会投诉或提起民事诉讼来维护自己的合法权益。
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除了找淘宝客服维权，您还可以尝试以下途径：一是向消费者协会投诉，请求其介入调解；二是如果商品涉及虚假宣传或欺诈行为，可以向市场监管部门举报；三是若金额较大或争议复杂，可以直接向人民法院提起诉讼，要求商家承担退货责任及可能的赔偿。
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从法律角度，您应准备以下证据来支持退货请求：购买黄金时的交易记录或订单截图，证明购买行为；黄金存在质量问题的照片或视频，以及专业鉴定机构的鉴定报告（如有）；与商家沟通的聊天记录或邮件往来，证明商家拒绝退货的事实。这些证据将有助于您在维权过程中证明自己的主张。