商家宣传新产品,我收到二手产品,我可以要求

2025-03-11  分类 : 普陀区看守所地址

您可以要求商家退款并支付三倍赔偿,不足500元按500元算。依据《消费者权益保护法》,商家欺诈需按消费者要求增加赔偿,金额为价款三倍,不足500元则为500元。不及时处理,您将损失应得赔偿,且可能助长不良商家行为。
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可要求退款并赔偿。具体操作:1.与商家沟通,要求退款并支付三倍赔偿;2.若商家拒绝,收集证据,如订单、产品照片等;3.向消费者协会投诉或向法院起诉,提交证据,要求赔偿。
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常见的处理方式有协商、投诉、诉讼三种。应先尝试与商家协商,协商无果可向消费者协会投诉或向法院提起诉讼,根据具体情况选择最合适的方式。

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